许勤在省信访局调研并现场接访时强调

切实担起为民解难为党分忧政治责任

用情用力解决好人民群众信访诉求

陈海波参加调研

　　11月22日上午，省委书记许勤来到省信访局，宣讲党的十九届六中全会精神，调研人民信访工作，现场接待来访群众。许勤强调，要坚决贯彻落实习近平总书记对信访工作的重要指示，认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，坚持人民至上，坚守为民情怀，切实担起为民解难、为党分忧政治责任，强化底线思维，依法履职尽责，扎实做好新时代信访工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，用情用力解决好群众信访诉求，在为群众解难题的过程中践行初心使命，不断提高人民群众获得感幸福感安全感。

许勤在省信访局机关调研了解信访智能综合平台建设、网上投诉受理等工作。

　　在省信访局机关，许勤调研了解信访智能综合平台建设、网上投诉受理等工作，对省信访局工作给予肯定。他强调，要强化数据生成后的结果应用，形成分析梳理、会商研判、提示告知、督促考核一体化的全链条闭环办理机制，增强各级各地抓好信访工作的自觉性。

在省人民来访受理中心群众来电受理大厅，许勤了解信访受理交办效率。

　　在省人民来访受理中心，许勤察看了安检大厅，叮嘱有关方面要更加严格地执行防疫规定，一定不能发生聚集性疫情传播。在群众来电受理大厅，许勤说，要提高受理交办效率，快速解决群众诉求。在受理中心会议室，许勤接待了3起群众信访，认真倾听群众诉求，要求有关部门加快工作进度、分级负责办理、限期解决问题，做到该谁来解决的坚决不推，能第一时间解决的坚决不拖，能在基层解决的坚决不上交。

在省人民来访受理中心会议室，许勤接待了3起群众信访，认真倾听群众诉求。

　　调研过程中，许勤强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是各级党委政府联系服务群众的桥梁和纽带，是社会治理体系的重要方面。要提高政治站位，履行政治责任，推动新时代信访工作高质量发展，切实做到为民解难、为党分忧。要坚守人民情怀，把群众利益放在第一位，领导干部要换位思考，设身处地站在群众角度想问题，千方百计帮助群众解难题，全心全意为群众谋利益。要坚持问题导向，立足“事要解决”，通过信、访、网、电多渠道联系和服务群众，健全部门联动协作机制，做到件件有着落、事事有回音。要坚持标本兼治，既要解决问题，又要查明原因，还要追究责任，做到责任落实到位、工作开展到位、矛盾化解到位。要抓“早”抓“小”抓“了”，把矛盾化解在萌芽、解决在基层。要开展重复访、信访积案专项治理，对重点领域信访突出问题进行集中攻坚，对房地产等领域信访处置要开展“回头看”，化解存量、遏制增量、减少总量。要举一反三，对典型信访案件进行深入研究，建立健全长效工作机制，切实从源头和根本上化解信访问题。要加强组织领导，坚持谁分管谁负责、谁牵头谁协调，各级各部门“一把手”带头抓信访工作，守土有责、守土负责，推动领导干部包联信访案件全覆盖，使信访问题得到及时解决，促进社会和谐稳定，推动高质量发展。

　　陈海波、王永康、徐建国以及省直有关部门负责同志参加活动。