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信访室:坚持“四看”规范信访举报问题线索办理程序

作者:任志新    来源:绥芬河市纪委监委    添加日期:2020-03-27

  信访室坚持做到四看”,即看问题线索是否查清看审查处理是否到位看群众矛盾是否化解看反馈结果是否满意进一步规范信访举报问题线索审查办理程序提高信访举报工作针对性办理结果实效性

  年初以来市纪委监委不断拓宽信访举报渠道充分利用信访四位一体举报平台持续提升信访举报工作的规范化和制度化水平有效发挥信访举报监督作用共受理群众举报问题线索31其中检举控告问题线索17业务外问题线索14在信访举报办理过程中对收到的信访举报件粘贴条形码编号作为身份认证”,   通过扫描条形码信息将所有信访举报录入系统对上级转办交办问题线索明确办理时限对重要信访案件线索提交纪委常委会集体分析研究研究确定办理意见把上级转办件领导批示件集体访越级访重复访的案件作为重要信访举报件进行督办通过四看进一步规范了问题线索处置程序群众诉求得到合理解决或化解满意率较高