在开展党的群众路线教育实践活动中，我市纪委坚持以“转职能、转方式、转作风”要求，强化“三个意识”，扎实做好信访举报工作，推进教育实践活动的开展。

一是转变思想，厘清职责，强化主业意识，做到既不揽事贪功，也不推卸责任，突出纪检监察信访举报主业，破除主次不分、面面俱到的错误思想，改变职责不清、大包大揽、“越俎代庖”等做法，正确把握受理范围，做到既不揽事，也不推卸责任，对于一些个人的利益诉求和矛盾纠纷，引导群众通过行政复议、仲裁、司法诉讼等法定渠道来解决，不直接参与处理。

二是攥指成拳，强化效率意识。突出主业，集中精力，同心合力，提高工作效率，处理好信访问题。加强对办信访人员的作风和效能问责，从以往的“重查事、轻查人”向“既查事、重查人”转变，通过实施问责督促党员领导干部积极履行信访工作职责。

三是聚焦基层，强化履职意识。切实履行职责，重视和处理好群众的初信初访，重点解决群众反映的疑难复杂信访问题。加强对基层业务工作的指导，注重总结基层经验并上升为用以指导面上工作的制度规范；加强基层信访干部培训、改善干部结构，加大信访举报工作人员的培养、教育、使用和交流力度，提高工作人员自身素质和办事能力,推动信访工作的有效开展。